נתב שירותים פועלת במקצועיות תוך הקפדה על צרכיו המיוחדים של הלקוח, עיצוב מערכת הבקרה דורש הבנה עמוקה של מרכיבי התחנה בבעלות הלקוח, לחברה מעל 20 שנות ניסיון בהובלת פרויקטים מורכבים בתחום מערכות בקרת תדלוק השונות. שרותי תמיכה מקצועיים הם המפתח לתפעול שוטף ורציף של העסק. נתב שירותים מספקת מוצרים ופתרונות איכותיים המובילים בעולם, התחדשות מתמדת ועמידה בחזית הטכנולוגיה הם גורם חשוב בכושר התחרותיות שלנו.
אודות נתב
חברתנו פועלת על פי הסטנדרטים הגבוהים ביותר בתחום שרות הלקוחות, ומעמידה לרשות הלקוחות צוות מקצועי מיומן ואמין, בעל הסמכות מתאימות תוך שימת דגש על זמינות , עמידה בלוחות זמנים והבנה כי לכל לקוח קטן כגדול מגיע השרות הטוב ביותר. חברתנו מציעה מגוון מסלולי שרות ופתרונות המותאמים לצרכי הלקוח תוך התבססות על ניסיון רב שנים , כוח אדם מקצועי ומיומן, והשאיפה לספק לך הלקוח את השרות הטוב ביותר.
אספקת חבילות שרות ייעודיות המותאמות לצרכי הלקוח לאחר אפיון וסקירה של מערכות המחשוב באתר הלקוח. אנו מציעים הסכמי שרות ותחזוקה גמישים למערכות הדלק בסביבת התחנה, ולמחשבים תוך ניתוח והתאמה מלאה לצרכי הלקוחות ע"י הצוות הטכני והמקצועי בחברתנו. במסגרת השרות אנו מספקים שרותי "מטריה" ומהווים כתובת אחת ונקודת הקשר בין הלקוח לנותני השרות , ספקי החוץ והפתרונות ריכוז כלל תקלות החומרה המגיעות מאנשי השטח (מנהלי תחנות \ מנהלי אזור) לכתובת מקצועית אחת, מתן תמיכה ומציאת פתרונות בזמן אמת לתקלות אלו, הן מול הלקוח והן מול קבלני ונותני השירותים למערכות הדלק, לא עוד החלפת חומרה ללא בקרה ורק ע"פ "המלצת" הקבלן בשטח, או לחילופין נציגי תמיכת מערכות בקרת התדלוק, מציאת חלופות לחומרה תקולה תוך הקטנת נטל הרכש.
בנייה והטמעת תהליכים Pro Active למניעה תקלות הנובעות מהזנחה וחוסר תשומת לב, ע"פ משוואה עלות \ תועלת.
איתור כשלים מערכתיים, ביצוע סקרים תקופתיים לכלל מערכות ריצפת התחנה, לצמצום ומזעור תקלות משביתות.
נתב שירותים מתמחה באספקת מערכות בקרה וניטור לתחנות הדלק וציי הרכב בחברה, מתן מענה כולל בתחום שרותי מחשוב ובקרה לתחנות הדלק הציבוריות ותחנות חצר. אספקת פתרונות אלו מתבססת על התאמה מתמדת לשינויים ותקנים בתחום זה, לחברה ידע רב שנצבר בעשרות שנות עבודה בתחום. מקצועיות ברמה גבוהה מאפשרת מתן כתובת אחת One Stop shop" לפתרונות כוללים בתחום זה.
מכירה ותמיכה במערכות תדלוק מבוססות PC, ובקרים מתוכנתים על גבי תשתית אופטית, נחושת, ומערכות אלחוטיות (באשור יצרן החומרה).
אינטגרציה והטמעה של בקרי תדלוק מתוכנתים, למנפקות הדלק, שימוש בכלי ניהול ופיתוח של יצרני החומרה, תכנות גרסאות CPU, שינוי פרמטרים למערכות טרמינלים, ומערכות תדלוק אלחוטיות. בניית ממשקים למערכות Back-Office, Head-Office מיפוי כוננים, העברת קבצים על תשתית מערכות FTP, קריאה וניתוח של LOG מערכת לאיתור כשלים ובאגים, הם חלק מהכלים הנדרשים להתקנה ותפעול מערכות הבקרה בתחנה.
החברה מספקת שרותי תמיכה למערכות מנפקות הדלק, ובקרי מדידי מיכלים, יעוץ והדרכות ובניית סטנדרטים לחברות הדלק, שרותי אחזקה ותמיכה של שרתי דלק, ומערכות קופות חנות נוחות. הפעלת מוקד תמיכה המשרת את כלל המערכות.
מתוך הבנה זו חברתנו מעמידה לרשות לקוחותיה צוות מקצועי ומיומן בעלי תודעת שרות גבוהה וניסיון מוכח באספקת שירותים ופתרונות בתחום מערכות הדלק והתקשורת.
אודות נתב
החזון שלנו